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Lazada 在近日发布的一份白皮书中 指出 ，88% 的东南亚消费者会使用人工智能（AI）做出购买决策，并且有 83% 的消费者愿意为人工智能增强的购物体验付费。 Lazada 在一份声明中表示，东南亚近三分之二的受访者（63%）认为人工智能被广泛应用于网络购物。同时，超过一半的受访者认为人工智能聊天机器人（63%）、翻译（53%）和视觉产品搜索（52%）是电商服务中公认的关键人工智能功能。

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